Chcete-li předplatné rychle zrušit, můžete nás kdykoli kontaktovat tým podpory . Odpovíme do 48 hodin.

Na různých platformách se kroky liší. Vyberte platební platformu, na které jste zadali objednávku, a podle pokynů zrušte předplatné.

1. Jak zrušit předplatné na MyCommerce
2. Jak zrušit předplatné na Pádle
3. Jak zrušit předplatné na PayPal
4. Co dělat, když byla moje objednávka automaticky obnovena?

1. Jak zrušit předplatné na MyCommerce

Můžeš podat žádost o podporu na MyCommerce, abychom vám pomohli zrušit předplatné, nebo můžete předplatné zrušit sami, postupujte podle následujících pokynů:

  • Přihlaste se ke svému účtu MyCommerce pomocí tohoto odkazu: https://account.mycommerce.com

  • Najděte číslo objednávky, které potřebujete k odhlášení.

  • V této objednávce najděte červené tlačítko pro zrušení.

  • Klepnutím na Ano potvrďte zrušení.

  • Poté se vám zobrazí připomenutí, že vaše předplatné této objednávky bylo zrušeno.

  • Na konci obdržíte e-mail s upozorněním, že vaše předplatné bylo úspěšně zrušeno.

2. Jak zrušit předplatné na Pádle

Můžete kontaktovat Tým podpory PassFab pomoci zrušit budoucí předplatné. Můžete také kontaktovat tým podpory Paddle a požádat o zrušení na https://paddle.net/contact nebo poslat e-mail na adresu [email protected].

3. Jak zrušit předplatné na Paypal

Postupujte prosím podle následujících kroků:

  • Přihlaste se ke svému účtu PayPal na adrese www.paypal.com.
  • Klepněte na ikonu Nastavení.
  • Klikněte na Platby.
  • V části Předschválené platby klikněte na Spravovat předem schválené platby.
  • Vyberte obchodníka, jehož smlouvu chcete zrušit, a klikněte na Zrušit.
  • Kliknutím na Zrušit profil potvrďte svůj požadavek.

Více se můžete dozvědět na stránce podpory PayPal:

Podpora PayPal

4. Co dělat, když byla moje objednávka automaticky obnovena?

Vzhledem k omezením systému je účtovaný poplatek za předplatné nevratný. Před pokladnou v nákupním košíku uvidíte, že plán předplatného je „Obnovení: Automatické“. A před obnovením objednávky vám platební platforma předem zašle e-mail s upozorněním, takže stále máte možnost předplatné zrušit.

Nejsme si jisti, zda jste tento druh e-mailu ignorovali, nebo byl označen jako SPAM. Z těchto skutečných důvodů se po obnovení objednávky nevrací.

Chcete-li se vyhnout budoucím opakovaným platbám, zrušte předplatné včas. Máte-li jakékoli obavy, neváhejte kontaktujte nás.